【荔枝要励志呀!】:“???”【荔枝要励志呀!】:“干嘛要换成我的原因,本来就是你们店铺没货的原因啊!我不改!”凭什么商家的原因消费者承担,她才不背锅!客服:“亲亲,您退款本来就不想要了呀!”【荔枝要励志呀!】:“不好意思,我想你需要明白一点,是你们店铺没货,我才不要的啊!前提条件是你们店铺没货,我才说不要退款的。所以,这属于你们店铺的原因,而不是我的原因。”【荔枝要励志呀!】:“难不成你们店铺没货,我还要一直苦等着?什么道理?”
厉吱吱急匆匆的赶到公司,卡点打上卡,累的不行。
公司电梯排队太多人,完全挤不上去,她直接生爬十几楼,生怕迟到打不上卡全勤没了,这爬上来直接给她累够呛。
坐工位上气还没喘匀称,赵兰花就板着个脸过来找她了。
“厉吱吱群里的消息没看到吗?”
“啊?”厉吱吱连忙掏出手机点开运营部门的群消息,发现赵兰花发布了中秋国庆的放假排班通知,让选休假日期和调休的上班日期。
电商公司的性质,放假期间公司也必须留人在公司上班,所以中秋和国庆不能统一时间放假,只能运营部的人岔开时间轮着休息,两个人两个人一组。
“我才看到,我等下选好休假和上班的时间发给你吧!”
赵兰花冷哼一声,“上班时间群里的消息都要及时回复,这个拖延一下那个拖延一下,很影响工作效率的,下回注意点!”
厉吱吱看了一眼手机的时间9:02,才上班两分钟而已。
“好的主管,我知道了!”
多一事不如少一事,她也不想因为一点小事跟赵兰花杠上,反正说啥赵兰花都已经因为聚餐的事情看不惯她了。
打开电脑,看了一下群里人发的调休表,一个个对比看过去,发现中秋和国庆当天的假期全被选了,只能选前面的时间和后面的时间了,这么一搞好不容易8天的假期都得分开休,不能连着休了。
公司的人对于休假的手速是真的快到惊人,一个不留神好的调休日期全部都被选走了。
无奈选了中秋四天休息时间和国庆10.7之后的四天休息时间就提交给赵兰花了。
赵兰花冷漠的回复了一个“1”就没在下文了。
晚上下班回家,厉吱吱把自己的上班调休日期跟张绣说了一下问道:“今年中秋还要去外婆家吗?”
她们家这边,她爸是独生子,家里双亲早早都没了,也没什么亲戚。
她妈张绣跟外祖家还要联系,过年过节平常都会过去望节。
“你们公司放假这么放的乱七八糟的,全在节前和节后的?”张绣道。
厉吱吱叹息一口气,怕张绣怪她,也没把自己没提前抢到休假好日子的事情跟她说,又追问道:“要去吗?要去的话中秋前一天过去也是可以的。”
“那肯定要去的啊!提前一天就提前一天吧!我等下打个电话跟你姥姥她们说一下。”
厉吱吱没什么意见,回房拿了衣服洗漱护肤之后,就坐在床上查看自己买的厨具的物流进度了。
东西买了好些天了,好些在路上快到了的不说,还有好些居然没发货?
厉吱吱当即就点进去商家的对话框,开始催货tຊ起来。
对面客服的回复速度很快,“亲亲您好,请问有什么需要帮助的吗?”
【荔枝要励志呀!】:“能尽快给我发货吗?买好些天了。”
客服:“亲亲,非常抱歉,这款是预售产品,暂时不能发货哦,如果您急需的话,这边可以帮您发起退款哦。”
【荔枝要励志呀!】:“现在厨具也要搞预售了吗?”
是她落伍了吗?之前衣服预售就算了,现在厨具也要开始预售了?没货的能别在网上开店吗?
客服:“亲亲,真的很抱歉给您带来麻烦,现在我们真的发不了,您看要不我给您申请一块钱的补偿,你后台退款一下可以吗?”
【荔枝要励志呀!】:“不用了,我直接申请退款吧!”
她还真不缺那一块钱的补偿,反正也是厨房小东西,要不要无所谓,她的锅具那些都正常发了就行。
手机切到后台,厉吱吱就直接申请退款了。
【荔枝要励志呀!】:“我申请退款了,你给我同意一下吧!”
客服:“亲亲,十分抱歉,能麻烦您修改一下退款要求吗?选择不喜欢/不想要这个选项。”
【荔枝要励志呀!】:“???”
【荔枝要励志呀!】:“干嘛要换成我的原因,本来就是你们店铺没货的原因啊!我不改!”
凭什么商家的原因消费者承担,她才不背锅!
客服:“亲亲,您退款本来就不想要了呀!”
【荔枝要励志呀!】:“不好意思,我想你需要明白一点,是你们店铺没货,我才不要的啊!前提条件是你们店铺没货,我才说不要退款的。所以,这属于你们店铺的原因,而不是我的原因。”
【荔枝要励志呀!】:“难不成你们店铺没货,我还要一直苦等着?什么道理?”
客服:“【可怜巴巴.jpg】”
客服:“亲亲,求求您了,开店做点小生意不容易,您看我额外以我自己的名义给您补偿五块钱,麻烦您修改一下退款原因可以吗?”
【荔枝要励志呀!】:“???”
【荔枝要励志呀!】:“我要你个人名义给我五块钱干什么,我不缺那几块钱,退款原因我绝不修改,不是我的原因就不是我的原因,你们要是一直不同意退款申请,时间一到我会截图申请小二介入!”
别的事情就算了,但这种背锅是厉吱吱最接受不了的,她是个倔性子认死理,这事情就不是几块钱的事情,她绝不能妥协!
不管之后客服如何卖惨,厉吱吱都一句话——等时间一到直接截图小二介入。
大概看出厉吱吱是个硬茬子,最终客服还是给她同意了退款,退款金额原路返回银行卡账户。
要不是退款不能评价,厉吱吱很想给个差评。
要是其他心软的姑娘看到对方一直可怜巴巴的请求,态度又一直放低姿态,只怕就是答应了。
谁的原因就是谁的原因,不是谁卖惨谁就没错了。
商家们一直默认退款是消费者的原因,也无非是每次用这种几块钱的缠人方式成功太多次,就理所当然的觉得所有的退款,不论谁对谁错就必须要求是填写消费者的错误,否则就一直拖延时间不同意退款申请。
这种无赖的方式哪怕以卖惨的形式表达,也依旧改变不了无赖的事实!
跟客服周旋完时间也不早了,锅具好些明天才到,厉吱吱今晚也不想再做减脂餐,想着明天锅具齐全再做,就安心的放下手机睡觉了。